Política de Privacidade
Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como o "Site" ou "nós" coletamos, usamos e divulgamos suas Informações Pessoais quando você visita ou faz uma compra no Site.
Coleta de Informações Pessoais
Quando você visita o Site, coletamos certas informações sobre o seu dispositivo, sua interação com o Site e informações necessárias para processar suas compras. Também podemos coletar informações adicionais caso você entre em contato conosco para obter suporte ao cliente. Nesta Política de Privacidade, denominamos "Informações Pessoais" qualquer informação que possa identificar um indivíduo de forma única (incluindo as informações abaixo). Consulte a lista a seguir para obter mais informações sobre quais Informações Pessoais coletamos e por quê.
Informações do Dispositivo
• Exemplos de Informações Pessoais coletadas: versão do navegador, endereço IP, fuso horário, informações de cookies, sites ou produtos visualizados, termos de pesquisa e como você interage com o Site.
• Finalidade da coleta: carregar o Site corretamente para você e realizar análises sobre o uso do Site para otimizá-lo.
• Fonte da coleta: coletadas automaticamente quando você acessa nosso Site usando cookies, arquivos de log, web beacons, tags ou pixels.
• Divulgação para fins comerciais: compartilhadas com nosso processador, a Shopify.
Informações do Pedido
• Exemplos de Informações Pessoais coletadas: nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de e-mail e número de telefone.
• Finalidade da coleta: fornecer produtos ou serviços para cumprir nosso contrato, processar suas informações de pagamento, organizar o envio e fornecer faturas e/ou confirmações de pedido, comunicar-nos com você, analisar nossos pedidos quanto a possíveis riscos ou fraudes e — de acordo com as preferências que você compartilhou conosco — fornecer informações ou publicidade relacionadas aos nossos produtos ou serviços.
• Fonte da coleta: coletadas de você.
• Divulgação para fins comerciais: compartilhadas com nosso processador, a Shopify. Informações de suporte ao cliente
• Exemplos de Informações Pessoais coletadas: nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de e-mail e número de telefone.
• Finalidade da coleta: fornecer suporte ao cliente.
• Fonte da coleta: coletadas de você.
Menores de idade
O Site não se destina a indivíduos menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente Informações Pessoais de crianças. Se você for pai, mãe ou responsável legal e acreditar que seu filho nos forneceu Informações Pessoais, entre em contato conosco no endereço abaixo para solicitar a exclusão dessas informações.
Compartilhamento de informações pessoais
Compartilhamos suas Informações Pessoais com prestadores de serviços para nos ajudar a fornecer nossos serviços e cumprir nossos contratos com você, conforme descrito acima. Por exemplo:
• Utilizamos a Shopify para operar nossa loja online. Você pode ler mais sobre como a Shopify utiliza suas Informações Pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Podemos compartilhar suas Informações Pessoais para cumprir leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outra solicitação legal de informações que recebemos, ou para proteger nossos direitos de outras formas.
Publicidade comportamental
Conforme descrito acima, utilizamos suas Informações Pessoais para fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos possam ser do seu interesse. Por exemplo:
• Utilizamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como nossos clientes utilizam o Site. Você pode ler mais sobre como o Google utiliza suas Informações Pessoais aqui: https://policies.google.com/privacy?hl=pt-BR. Você também pode optar por não participar do Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Compartilhamos informações sobre o seu uso do Site, suas compras e sua interação com nossos anúncios em outros sites com nossos parceiros de publicidade. Coletamos e compartilhamos algumas dessas informações diretamente com nossos parceiros de publicidade e, em alguns casos, por meio do uso de cookies ou outras tecnologias semelhantes (para as quais você pode dar seu consentimento, dependendo da sua localização). Para obter mais informações sobre como funciona a publicidade direcionada, você pode visitar a página educativa da Network Advertising Initiative (“NAI”) em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Você pode optar por não receber publicidade direcionada em:
• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com
/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/es-es/resources/policies/personalized-ads
Além disso, você pode optar por não participar de alguns desses serviços visitando o portal de exclusão (opt-out) da Digital Advertising Alliance em: http://optout.aboutads.info/.
Uso de informações pessoais
Utilizamos suas Informações Pessoais para fornecer nossos serviços a você, o que inclui: oferecer produtos para venda, processar pagamentos, realizar o envio e o atendimento do seu pedido, e mantê-lo informado sobre novos produtos, serviços e ofertas.
Base legal
Em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (“GDPR”), se você for residente do Espaço Econômico Europeu (“EEE”), processamos suas informações pessoais com base nos seguintes fundamentos legais:
• Seu consentimento;
• A execução do contrato entre você e o Site;
• O cumprimento de nossas obrigações legais;
• A proteção de seus interesses vitais;
• A realização de uma tarefa de interesse público;
• Nossos interesses legítimos, que não se sobrepõem aos seus direitos e liberdades fundamentais.
Retenção
Ao realizar um pedido através do Site, manteremos suas Informações Pessoais em nossos registros, a menos que você solicite a exclusão dessas informações. Para mais informações sobre o seu direito de exclusão, consulte a seção "Seus direitos" abaixo.
Tomada de decisão automatizada
Se você for residente do EEE, tem o direito de se opor ao processamento baseado exclusivamente em tomada de decisão automatizada (incluindo a definição de perfis) quando essa decisão tiver um efeito jurídico sobre você ou o afetar significativamente.
Não realizamos tomadas de decisão totalmente automatizadas que tenham efeito jurídico ou outro efeito significativo utilizando dados de clientes.
Nosso processador, a Shopify, utiliza tomadas de decisão automatizadas limitadas para prevenir fraudes; isso não gera efeitos jurídicos ou outros efeitos significativos para você.
Serviços que incluem elementos de tomada de decisão automatizada incluem:
• Lista negra temporária de endereços IP associados a transações malsucedidas repetidas. Essa lista negra permanece ativa por algumas horas. • Lista negra temporária de cartões de crédito associados a endereços IP incluídos na lista negra. Essa lista negra permanece ativa por alguns dias. GDPR
Se você for residente do EEE (Espaço Econômico Europeu), tem o direito de acessar as Informações Pessoais que mantemos sobre você, de portá-las para um novo serviço e de solicitar que suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou excluídas. Se desejar exercer esses direitos, entre em contato conosco usando as informações de contato abaixo.
Suas Informações Pessoais serão inicialmente processadas na Irlanda e, em seguida, transferidas para fora da Europa para armazenamento e processamento adicional, inclusive para o Canadá e os Estados Unidos. Para obter mais informações sobre como as transferências de dados estão em conformidade com o GDPR, consulte o Whitepaper do GDPR da Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Se você for residente da Califórnia, tem o direito de acessar as Informações Pessoais que mantemos sobre você (também conhecido como "Direito de Saber"), de portá-las para um novo serviço e de solicitar que suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou excluídas. Se desejar exercer esses direitos, entre em contato conosco usando as informações de contato fornecidas.
Se desejar designar um agente autorizado para enviar essas solicitações em seu nome, entre em contato conosco.
Cookies
Um cookie é uma pequena quantidade de informações baixada no seu computador ou dispositivo quando você visita nosso Site. Utilizamos diferentes tipos de cookies, incluindo cookies funcionais, de desempenho, de publicidade e de redes sociais ou conteúdo. Os cookies melhoram sua experiência de navegação ao permitir que o site lembre de suas ações e preferências (como login e seleção de região). Isso significa que você não precisa inserir essas informações novamente sempre que retornar ao site ou navegar de uma página para outra. Os cookies também fornecem informações sobre como as pessoas usam o site — por exemplo, se é a primeira visita delas ou se são visitantes frequentes.
Utilizamos os seguintes cookies para otimizar sua experiência em nosso Site e para fornecer nossos serviços.
Cookies necessários para o funcionamento da loja
_ab: Usado em relação ao acesso à administração.
_secure_session_id: Usado em relação à navegação pela vitrine da loja. cart: Usado em relação ao carrinho de compras.
cart_sig: Usado em relação ao processo de checkout.
cart_ts: Usado em relação ao processo de checkout.
checkout_token: Usado em relação ao processo de checkout. secret: Utilizado em relação ao processo de checkout.
secure_customer_sig: Utilizado em relação ao login do cliente.
storefront_digest: Utilizado em relação ao login do cliente.
_shopify_u: Usado para facilitar a atualização das informações da conta do cliente.
Relatórios e análises
_tracking_consent: Preferências de rastreamento.
_landing_page: Rastreamento de páginas de destino (landing pages).
_orig_referrer: Rastreamento de páginas de destino (landing pages).
_s: Análises do Shopify.
_shopify_fs: Análises do Shopify.
_shopify_s: Análises do Shopify.
_shopify_sa_p: Análises do Shopify relacionadas a marketing e indicações.
_shopify_sa_t: Análises do Shopify relacionadas a marketing e indicações.
_shopify_y: Análises do Shopify.
_y: Análises do Shopify.
O período durante o qual um cookie permanece no seu computador ou dispositivo móvel depende de ser um cookie "persistente" ou de "sessão". Os cookies de sessão duram até que você encerre a navegação, enquanto os cookies persistentes duram até expirarem ou serem excluídos. A maioria dos cookies que utilizamos é persistente e expirará entre 30 minutos e dois anos a partir da data em que forem baixados no seu dispositivo.
Você pode controlar e gerenciar cookies de várias maneiras. Observe que remover ou bloquear cookies pode afetar negativamente a sua experiência de usuário, e partes do nosso site podem não ficar totalmente acessíveis.
A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas você pode escolher aceitá-los ou não por meio dos controles do navegador, geralmente encontrados no menu "Ferramentas" ou "Preferências". Você pode encontrar mais informações sobre como modificar as configurações do seu navegador ou como bloquear, gerenciar ou filtrar cookies no arquivo de ajuda do navegador ou em sites como o www.allaboutcookies.org.
Além disso, observe que bloquear cookies pode não impedir totalmente o compartilhamento de informações com terceiros, como nossos parceiros de publicidade. Para exercer seus direitos ou optar por não permitir determinados usos de suas informações por essas partes, siga as instruções na seção "Publicidade Comportamental" acima. Não Rastrear (Do Not Track)
Observe que, como não há um entendimento consistente no setor sobre como responder aos sinais de "Não Rastrear" (Do Not Track), não alteramos nossas práticas de coleta e uso de dados quando detectamos tal sinal proveniente do seu navegador.
Alterações
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir, por exemplo, alterações em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios.